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中基层企业管理人员培训的内容有哪些

伴随商学院《卓越管理实战班》专为中小企业中基层管理人员量身定制关于如何进行有效沟通、如何管理90后新生代员工、高定位管理者角色认知与素养等课程。现代企业竞争越来越激烈,人才作为企业的重要组成部分起到至关重要的作用,面对员工流失率高等企业管理问题,伴随商学院经过长达五年的实战经验,从而提出伴随式训练系统,为企业营销团队提供新人入门训练到团队复制一整套贴身伴随式的课程体系,伴随企业成长,伴随企业打赢!

中基层企业管理人员培训的内容有哪些

当前,中小企业中层管理人员常常遇到的困惑是,角色转换不清,从一个专业人员如何转化为管理人员,常用专业思维来做管理,由于管理经验不足,自信不足,面对新生代的管理人员手足无措;将以上问题解决,能够帮助管理人员进入角色,提升工作效率,提高工作绩效;

管理能力的提升,一个系统工程,需要一定的强化训练与时间,来形成与巩固技能,因此以班级的形式做为组织,以特训营的模式来做保证效果,以三个月为训练周期;
项目设计三个课题:
《八项基本管理技能》
《高定位管理者角色认知与素养》
《90后新生代员工管理》


《八项基本管理技能》
本课程专门对于管理的共通问题,如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析,并帮助学员寻找出现问题的原因,在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱,掌握八项实用的基本管理技能,以提高其本人及部门绩效。

课程单元
单元一、计划
重点内容:
1、计划制定不周的结果和迹象
2、制定计划的4大益处
3、领导不愿制定计划的原因
4、如何制定计划的7个因素及其实施

单元二、行动和检查
重点内容:
1、将计划付诸行动的4个步骤
2、造成时间浪费的因素
3、行动次序的重要性
4、4项检查技巧

单元三、授权
重点内容:
1、管理者回避授权的原因
2、有效的授权技巧与流程
3、如何进行有效授权的7个原则

单元四、指导
重点内容:
1、员工不接受指导的原因
2、指导的4种形式
3、反馈的特征与类型
4、指导的6个步骤与“4C”指导方法

单元五、制定绩效期望
重点内容:
1、有效的期望与无效的期望
2、如何制定清晰、简洁的职位说明
3、如何制定有效的绩效目标
4、制定绩效目标的5个要点

单元六、传达绩效期望
重点内容:
1、如何检查员工工作进度
2、员工绩效不佳的原因
3、对员工工作进度进行评估

单元七、有效沟通
重点内容:
1、哪些情况会妨碍沟通
2、有效沟通的基本要素
3、沟通过程的7个步骤
4、做到有效沟通的6个要点

单元八、培训员工
重点内容:
1、培训员工的目的
2、针对不同工作表现员工的培训方法
3、有效培训的结果
4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法



《高定位管理者角色认知与素养》
课程目标
1、全方位认知管理干部应有职责.扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效
2、确立主管的五大功能――计划.组织.用人.指挥.控制,全面管理素养的提升
3、掌握部属培育.激励.冲突处理技巧
4、树立新时代经理人应有的心态及必须培养的技能
5、了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决,共创双赢和谐的工作环境
6、建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队
7、加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素

课程单元:
单元一、现代经理人角色认知与任务
重点内容:
1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2、中层经理常见的思想与管理误区
3、现代环境变化下对管理提出的挑战
4、中层管理者是经营者的替身
5、管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
6、管理者在企业当中的360度的任务
7、作为下属在工作当中承担的任务
8、作为下属工作的七个好习惯
9、作为同事的任务—五多三少
10、作为上级的四项任务—扮演好领导

单元二、职业经理人的素质
重点内容:
1、职业经理人的八大职能
2、木桶原理
3、德才兼备,以德为重,先德后才
4、员工心目中的好经理
5、孤芳自傲的经理
6、企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
7、企业当中好的管理者应具备的五大才能

单元三、管理者心智修炼-情绪管理与压力缓解
重点内容:
1、什么是情绪?情绪的种类?
2、决定情绪的四大关键因素
3、消极情绪产生的原因与根源
4、情绪产生中的关注圈与影响圈
5、思维转移与思维发散—情商的养成
6、情商的三个层次
7、如何积极主动.化解消极情绪

单元四、日常管理实战
重点内容:
1、纠正员工的问题行为『如何面队部属的耳语是非?』
2、运用员工犯错,采取机会教育『如何处理部属的过失行为?』
3、做个好教练『如何对部属进行工作指导?』
4、维系团队的纪律『如何处理部属的特别请求?』
5、协助员工的发展『如何处理部属请调其他部门?
6、辨别员工人与事问题的差异性『如何执行一项新政策?』
7、疏解员工抱怨的情绪『如何赞美.激励部属?』
8、转化上司对目标的要求『如何为部属订定工作目标?』
9、运用沟通消除与员工认知的差异『如何处理部属扭曲政策的本意?』
10、展现人事处置的魅力『如何处理事态严重的员工?』
11、诊断部门管理的异常问题『如何处理新老员工的冲突问题?』
12、督导员工绩效『如何面对部属热心公益而忽略工作的问题?』
13、掌握人性的激励『如何面对部属消极.不合作的工作态度?』
14、给予员工潜能『如何处理部属培养发展的问题?』



《90后新生代员工管理》
课程背景:
曾经困扰家长们的后90后(以下并称90后)教育问题,如今已悄然转移到职场,企业的管理者们蓦然发现,过去行之有效的员工管理模式,今天放在90后身上,似乎己不再适用。
 “90后”是一个特殊的群体,他们身上被打上了深刻的时代烙印:独生子女、互联网兴起、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气;但是,他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……等等。
 “90后”的员工就像一台笔记本电脑,能创造无限的价值,同时须轻拿轻放,因为他们易碎。如何应对90后新型员工的挑战?企业如何管理90后……这些问题我们管理者无法回避,而做好90后员工管理是一种细致而艰苦的工作,是一个系统工程:要“更多地发挥影响力(领导),而不是权力(管理)”,“重管理,更注重培育”……使之成为充满希望的企业骨干,最终打造一支心态健康、富有向心力的新型企业团队。如何做一个新型的领导,去管理这个群体,这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。
 本课程根据老师多年来对90后员工的潜心研究,内容系统完整、注重实际运用,全心精心研修,与您共享90后员工引导的奥秘!

课程单元
单元一、 “90后” 现象时代背景
重点内容:
1、什么是“90后”现
2、新生代员工是指哪些人?
3、“90后”现象产生的时代背景

单元二、走近90后新生代员工
重点内容:
1、头脑风暴:请用5个关键词阐述你所了解的新生代员工
2、“90后”成长环境分析
3、管理者与新生代彼此认知上的5大偏差
4、“90后”新生代员工思想个性特征

单元三、新生代员工的管理与辅导艺术
重点内容:
1、90后员工最不喜欢的上司类型
2、如何成为被90后员工认同的上司
3、管理者要做好六个转变

单元四、新生代员工的培养与辅导技巧
重点内容:
1、如何挖掘员工内在潜力
2、如何引导员工塑造自我目标
3、如何培养员工自信心
4、如何培养员工责任心
5、如何对员工进行能力与业绩改善
6、如何对员工行为与习惯改善

单元五、如何激发90后的工作热情?
重点内容:
1、90后激励的原理是什么
2、90后的四大激励系统
3、90后激励的四大原则
4、建立90后激励的体系的三个层次以及详细解析

单元六、90后员工的管理机制的改变
重点内容:
1、让90后从他人管理到自我管理的三种管理方法
①、PK排名系统,针对后90后的PK方式
②、90后的职业生涯规划
③、责任管理
2、信息分享的三种管理方法
①、帮助下属定义工作结果,还要告诉他们这么 做的原因。
②、采用开放式沟通和集体讨论式沟通。
③、与90后员工的沟通习惯同步。

单元七、用非职务影响力来进行有效管理
重点内容:
1、获得下属拥护与支持的方法
2、根据下属成熟度选择领导方式
3、如何对待老油条和刺头?
4、如何应对“小团体”?
5、如何提高个人影响力,树立个人威信?

单元八、用非薪酬激励有效激励90后员工,调动工作效率,改善绩效。
重点内容:
1、解决“为什么而干”的误区
2、员工的需求层次
3、突破物质激励的怪圈
4、建立你的非职务影响力
5、列出非物质激励的清单
6、给员工更大空间与舞台




2013年12月成立,前身为博商820现代营销军校,经过四年的实践,伴随教育发现销售人员绩效提升,来自于:对正确的客户(Customer),在正确的时间(Time),采取正确的动作(Behavior),从而提出伴随式训练系统,公司更名为伴随商学院,为企业营销团队提供新人入门训练到团队复制一整套贴身伴随式的课程体系,伴随企业成长,伴随企业打赢。




















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