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于培坚老师—客服管理专家

于培坚老师—客服管理专家

全国消费电子产品售后服务维修机构联 盟企业专家
广东品牌联合会企业会员专家组成员
国家电子商务产品质量信息服务平台企业专家会员
家具服务行业协会会员
创维集团特聘讲师、同洲大学专家讲师、同洲大学培训专家组成员、同洲大学课件开发评审专员、深圳家电服务联盟成员






有19年的工作经历,曾任职三星科健股份有限公司、润迅集团、创维集团、同洲电子股份有限公司等知名企业高层管理,事业部负责人,履职过项目总监、工程管理总监、客户中心总经理、公司事业部总经理等工作岗位。其中专业从事13年企业服务管理咨询与培训工作,履职过海尔集团、中兴通讯等国内知名企业的服务培训、客户服务体系搭建研讨、高级客服讲师等工作岗位,曾聘为海尔集团服务课程管理讲师。连续多年在企业内部和同行业公司组织培训《客户服务体系搭建》、《阿米巴服务营销》等课程的培训。 有多年创业的经历,并且在创业期组织多家服务机构联盟实施产品网格化的服务。

培训服务过的客户(部分):
家电制造: 海尔集团(家电)、创维集团(家电)
互联网:     嘉辉互联科技、深圳亿达科技
物流配送     熙盛仓储服务、东莞宝胜酒店、上海亚通国际物流
高新科技: 宏观微科技、正东科技、华录科技 三星科健
家电电器: 创维移动、TCL机顶盒、创维数字、三星电子等
通讯行业: 天音通信、深圳微米达通讯、广州锐道网络等
化工模具: 广州利金化工、雅宝塑胶五金、永义模具等   
其他行业: 深圳路通网络、雷孚通讯、全国广电体系等

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